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TÉCNICO EN SOPORTE N1
Código:
1626038997-12
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Ingeniero de sistemas
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ATLÁNTICO
BARRANQUILLA,
Fecha límite de envió de candidatos:
17 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BARRANQUILLA - COMBARRANQUILLA - BARRANQUILLA - CENTRO DE EMPLEO COMBARRANQUILLA - PRADO
Empleo susceptible a teletrabajo:
Si
Descripción de la vacante
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico en Soporte Nivel 1 que se enfoque en brindar asistencia técnica de primer nivel a los requerimientos del cliente en cuanto a temas de infraestructura TI y base de datos de la plataforma. Profesional en Ingeniería electrónica, de sistemas y/o afines. Técnico de Sistemas y/o Mantenimiento en Equipos de Cómputo y Estudiante de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o afines. Conocimiento en base de datos, en MySQL, Linux, redes y telefonía con mínimo 6 meses en cargos relacionados. Conocimientos: -Ingeniería y tecnología Destrezas: -Escucha activa -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Resolución de problemas complejos -Programación -Trabajo bajo presión Habilidades blandas: -Servicio al cliente. -Proactividad. -Autogestión, cumplimiento y seguimiento. -Organización y atención al detalle. -Excelentes habilidades comunicativas. -Buenas relaciones interpersonales. Funciones: - Brindar asistencia de primer nivel a los requerimientos del cliente en cuanto a temas de infraestructura TI y base de datos: - Atender las solicitudes de los clientes. - Registrar las solicitudes de los clientes en la plataforma Sagicc. - Establecer constante diálogo con el cliente para consultas y actualizaciones del estado del caso o ticket que haya presentado hasta su solución o cierre. - Crear soluciones para las incidencias reportadas por los clientes. - Escalar y reportar las incidencias que requieran soporte nivel II y hacer seguimiento de estas hasta que el caso sea resuelto, gestionado y cerrado. - Colaborar con otras labores asignadas por su líder inmediato. Salario: $2.070.000 + Auxilio de transporte $249.095 + Prestaciones sociales Tipo de contrato: Indefinido Horario: Turnos rotativos
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