Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

Su correo electrónico:
Su nombre:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:

AUXILIAR PQR

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de quejas y reclamos

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	GALAPA,

Fecha límite de envió de candidatos:

9 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFAMILIAR ATLANTICO - CENTRO EMPLEO BARRANQUILLA : Calle 48 No.43-104

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Auxiliar PQR con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, gestión de peticiones, quejas y reclamos. Funciones: • Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación y precios • Atender inquietudes de clientes e investigar problemas, quejas y reclamos relacionados con servicios, procedimientos y productos • Proporcionar asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías cuando corresponda • Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos para optimizar la prestación del servicio • Trasladar consultas complejas a jefes de equipo, supervisores o asesores expertos • Explicar el tipo y costo de los servicios ofrecidos por compañías de servicios públicos y privados y, cuando aplique, preparar y recibir pagos de servicios • Cumplir con los indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa • Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para la atención al cliente • Desempeñar funciones afines

Más oportunidades de empleo