Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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CALL CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ATLÁNTICO	GALAPA,

Fecha límite de envió de candidatos:

2 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BARRANQUILLA - COMBARRANQUILLA - Centro de empleo Galapa

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Reconocida empresa de la ciudad solicita Técnico Administrativo o afines con mínimo 6 meses de experiencia en el área de Call Center. Conocimientos: * Manejo de las TIC * Servicio al cliente * Servicios de oficina y administrativos Destrezas: * Comprensión de lectura * Comunicación asertiva * Conciliación * Escucha activa * Orientación al servicio * Persuasión * Relaciones interpersonales Funciones: * Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. * Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. * Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. * Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. * Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. * Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. * Desempeñar funciones afines. Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.095 + Prestaciones sociales Tipo de contrato: Obra labor Horario: Diurno

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