Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a call center

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

14 de Marzo de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de un (1) año como asesor/a call center. Misión: Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través del canal telefónico, mediante la venta, captación de nuevos clientes y recepción de pedidos, garantizando una atención oportuna y el adecuado direccionamiento de las solicitudes al servicio de domicilios. Funciones: - Atender llamadas y brindar información y orientación a los clientes. - Gestionar ventas y realizar venta cruzada de productos y servicios. - Captar nuevos clientes a través de la atención telefónica. - Recibir, registrar y validar los pedidos realizados por los clientes. - Direccionar oportunamente los pedidos al área de domicilios para su gestión y entrega. - Realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos cuando sea requerido. - Resolver inquietudes y gestionar novedades presentadas durante la atención. - Registrar correctamente la información de clientes, ventas y pedidos en las herramientas establecidas. Conocimientos: - Manejo de clientes. - Excel. - Manejo de programas ofimáticos. Competencias: - Trabajo en equipo. - Orientación al logro. - Comunicación asertiva. - Habilidades de persuasión. - Manejo de objeciones. Salario: $1.750.905 + prestaciones. Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.

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