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Recepcionista
Código:
1626540138-9
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Cargo Requerido:
Recepcionista
Empresa:
SOMOS SOCIAL HAUSE S.A,S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
24 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, técnico/a y/o tecnólogo/a en operaciones, con experiencia de seis (6) meses como recepcionista. Misión: Garantizar una atención integral y oportuna a los huéspedes y clientes durante su estadía, gestionando eficientemente los procesos de recepción, reservas, facturación y caja, y brindando información y soluciones que contribuyan a una experiencia de servicio satisfactoria. Funciones - Realizar los procesos de check-in y check-out, cumpliendo los protocolos y procedimientos establecidos por el hotel. - Recibir, atender y orientar a huéspedes y clientes de manera cordial y oportuna. - Gestionar y organizar las reservas, realizando el registro y seguimiento correspondiente. - Realizar la facturación y aplicar correctamente los cargos a las habitaciones. - Registrar y verificar los diferentes medios de pago de acuerdo con las políticas establecidas. - Realizar el conteo y arqueo de caja menor al inicio y cierre de cada turno. - Brindar información sobre lugares de interés, zonas, restaurantes, servicios y recomendaciones a los huéspedes. - Atender y resolver inquietudes, solicitudes y necesidades de los huéspedes durante su estadía. - Gestionar los requerimientos de los huéspedes y realizar seguimiento hasta su atención o solución. - Informar y explicar a los huéspedes las políticas, servicios y condiciones del hotel. - Administrar y controlar el inventario general de elementos asignados al área de recepción. - Elaborar y gestionar los reportes relacionados con las reservas y novedades del turno. - Mantener organizada, limpia y adecuada el área de recepción para garantizar una correcta prestación del servicio. - Registrar y reportar oportunamente novedades relacionadas con huéspedes, reservas, pagos o servicios. - Cumplir los procedimientos, políticas y estándares de servicio establecidos por el hotel. - Realizar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo que sean asignadas por el superior jerárquico. Conocimientos: - Preferiblemente software hotelero. - Excel. Competencias: - Excelente servicio al cliente. - Buena comunicación verbal y fluida. Salario: $2.195.154 + prestaciones. Horario: domingo a domingo 6:00 a.m. a 2:00 p.m. - 2:00 p.m. a 10:00 p.m. -día descanso compensatorio. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
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