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Correo electrónico del destinatario:
Concierge para Guatapé
Código:
1626535593-9
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
GUATAPÉ,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA RIONEGRO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa ubicada en Guatapé, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de un año para desempeñar el cargo de concierge. Formación académica: Técnica, tecnología, pregrado o posgrado en hotelería y turismo, administración hotelera, servicio al cliente, gastronomía, lenguas modernas o áreas afines, con formación complementaria en ventas e inglés mínimo nivel B2. Funciones específicas: -Atender y acompañar a los huéspedes durante toda su estadía. -Verificar la satisfacción de los huéspedes con la habitación, el restaurante y los demás servicios del hotel. -Recomendar y vender tours, cenas románticas, transporte, experiencias y servicios adicionales. -Coordinar las solicitudes de los huéspedes con las diferentes áreas del hotel y proveedores. -Gestionar novedades, quejas o requerimientos hasta confirmar su solución. Conocimientos: -Inglés mínimo nivel B2, oral y escrito. -Formación complementaria en ventas. -Experiencia o habilidades comprobables en venta de servicios y experiencias. -Orientación al servicio con trato cálido, empático y personalizado para huéspedes nacionales y extranjeros. -Habilidad comercial para identificar necesidades, recomendar experiencias y cerrar ventas de servicios adicionales. -Comunicación bilingüe efectiva. -Proactividad y capacidad de anticipación a las necesidades del huésped. -Resolución de problemas y manejo oportuno de solicitudes e inconformidades. -Organización y trabajo en equipo. -Excelente presentación personal y comunicación profesional. Salario: $2.500.000 + comisiones + prestaciones sociales. Horarios: Horarios rotativos. Tipo de contrato: A término indefinido. Lugar de trabajo: Guatapé, Antioquia
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