Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar de servicio al cliente

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

ESPECIALISTAS EN CASA MEDICINA DOMICILIARIA S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente. Formación académica: técnico/a como auxiliar administrativo/a en salud o auxiliar de enfermería. Funciones específicas: - Recibir, tramitar, gestionar y resolver las reclamaciones, sugerencias, solicitudes y necesidades de los/as usuarios/as a través de los diferentes canales de atención. - Brindar orientación y direccionamiento adecuado a los/as usuarios/as durante el proceso de atención integral. - Apoyar los procesos asistenciales y administrativos de la institución, garantizando una atención oportuna y de calidad. - Contribuir al cumplimiento de la política integral de calidad y a la mejora continua de la institución. - Promover una experiencia extraordinaria para los/as clientes internos/as y externos/as mediante una atención humanizada y eficiente. Conocimientos: - Herramientas de Word, Excel y PowerPoint. - Normas generales del Sistema General de Seguridad Social en Salud y demás normatividad complementaria. - Sistema de gestión de calidad. - Herramientas e instrumentos propios del cargo. Salario: $2.000.000 + bono no constitutivo de salario de $400.000 + prestaciones de ley. Horarios: turnos rotativos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

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