Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
Coordinador/a de call center
Código:
1625923749-88
Información adicional
Cargo Requerido:
Coordinador de call center
Empresa:
COLOMBIANA DE CINES/CINEPROX
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
SABANETA,
Fecha límite de envió de candidatos:
3 de Marzo de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Coordinador/a de call center con dos (2) años de experiencia liderando operaciones de servicio al cliente en centros de contacto, garantizando el cumplimiento de indicadores, la satisfacción de los clientes y el fortalecimiento de los procesos de atención y fidelización. Formación académica: Tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o carreras afines. Misión del cargo: Coordinar y supervisar la operación del Call Center, garantizando altos niveles de servicio, satisfacción del cliente y cumplimiento de los indicadores establecidos por la organización, mediante el liderazgo efectivo del equipo y la mejora continua de los procesos. Funciones: - Coordinar y supervisar la operación diaria del Call Center. - Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción del cliente. - Liderar, acompañar y realizar seguimiento al equipo de asesores. - Gestionar las PQRS y promover oportunidades de mejora en los procesos de atención. - Monitorear la calidad del servicio y apoyar la implementación de estrategias comerciales y de fidelización. Conocimientos: - Manejo de herramientas ofimáticas y Excel intermedio/avanzado. Competencias laborales: Orientación al servicio, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones. Salario: $2.600.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término fijo. Horario: domingo a domingo con un (1) día compensatorio. Lugar de trabajo: Sabaneta.
Escanea y comparte esta vacante!
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO