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Correo electrónico del destinatario:
Experto manager contact center.
Código:
1626159952-85
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Cargo Requerido:
Manager
Empresa:
LANGUAGE CENTERS NETWORK S.A.S.
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
18 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 36 meses para desempeñar el cargo de experto manager contact center. Formación académica: pregrado profesional en áreas administrativas, de mercadeo y/o comunicación, con estudios afines. Preferiblemente diplomados en mercadeo y/o servicio al cliente. Funciones específicas: -Dirigir y gestionar el área de Contact Center y el desempeño del equipo de trabajo, maximizando su potencial como herramienta de ventas. -Liderar el equipo de Contact Center para el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. -Realizar el reporte de bonificaciones diarias y mensuales por cumplimiento del equipo de trabajo. -Apoyar los procesos de selección, supervisión y manejo del personal del área. -Formar y capacitar al equipo, fortaleciendo el manejo de la información y de las herramientas utilizadas. Conocimientos: -Experiencia liderando equipos enfocados en ventas. -Manejo de personal y gestión de indicadores comerciales. -Manejo de herramientas ofimáticas. -Manejo de HubSpot. -Creación u optimización de automatizaciones, flujos o bots en CRM. Salario: $4.500.000 + prestaciones de ley. Horarios rotativos: apertura: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. cierre: lunes a jueves de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.; viernes de 11:30 a.m. a 8:00 p.m.; sábados de 12:30 p.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Presencial en Medellín.
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