Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Claims specialist

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

28 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de seis (6) meses desempeñando cargos afines. Misión: Gestionar de manera eficiente los reclamos logísticos mediante el análisis, seguimiento y resolución de incidencias, garantizando la satisfacción del cliente, la mejora continua de los procesos y la reducción de impactos operativos. Funciones: • Gestionar y dar seguimiento a reclamos logísticos, asegurando su análisis y resolución oportuna. • Identificar causas de incidencias mediante el análisis de información, proponiendo soluciones efectivas. • Coordinar con áreas internas y proveedores la gestión de casos, garantizando respuestas claras al cliente. • Registrar y documentar los reclamos en los sistemas establecidos, asegurando trazabilidad y control. • Generar reportes y proponer acciones de mejora, contribuyendo a la optimización de los procesos logísticos. Conocimientos técnicos: Excel, TMS,inglés. Competencias laborales: Atención al detalle. Salario: $3.000.000 a $3.500.000 + prestaciones. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

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