Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a de servicio al cliente

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

TRANSURCAR S.A

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa TRANSURCAR ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de asesor/a servicio al cliente. Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en mercadeo, ventas, logística o áreas afines a la atención al cliente. Funciones específicas: - Recibir, procesar y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio de los clientes. - Coordinar con el área de despachos la programación de rutas para operaciones fijas. - Generar y enviar reportes e indicadores de cumplimiento y calidad. - Gestionar la aplicación y seguimiento de encuestas de satisfacción. - Realizar inspecciones mensuales en ruta según el formato establecido. Conocimientos: - Dominio de herramientas ofimáticas y manejo de archivos físicos y digitales. - Conocimiento en vehículos de carga masiva terrestre. - Tarifas y costos de transporte. - Fletes y negociación con clientes. - Procesos operativos y logísticos. Salario: $1.857.000 + auxilio de transporte $249.095 + variable $462.000 por cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7:30 a.m. - 4:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín, (sector Guayabal).

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