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Correo electrónico del destinatario:
Controlador/a de incidencias transporte junior - mensajería para personas con o sin discapacidad
Código:
1626335453-7
Información adicional
Cargo Requerido:
Supervisor de operaciones de transporte terrestre
Empresa:
MELONN S.A.S.
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
SABANETA,
Fecha límite de envió de candidatos:
3 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Controlador/a de incidencias transporte junior - mensajería con experiencia entre seis (6) y doce (12) meses en servicio al cliente, seguimiento operativo, logística, transporte o mensajería, contribuyendo a la continuidad de la operación mediante el monitoreo de rutas, la gestión de incidencias y la coordinación oportuna con los diferentes actores del proceso. Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en Logística, Servicio al Cliente, Operaciones, Transporte o carreras afines. Misión del cargo: Garantizar el seguimiento y control de las operaciones de transporte y mensajería mediante el monitoreo de rutas, la gestión oportuna de incidencias y la comunicación efectiva con mensajeros, aliados estratégicos y áreas internas, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Funciones: - Realizar seguimiento y monitoreo a los mensajeros durante la ejecución de las rutas asignadas. - Gestionar novedades, retrasos e incidencias que puedan afectar el cumplimiento del servicio. - Mantener comunicación permanente con mensajeros, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación. - Elaborar y compartir reportes relacionados con desviaciones, incumplimientos y novedades operativas identificadas en las rutas. - Realizar trazabilidad a las empresas aliadas de transporte y brindar soporte en la gestión de incidencias reportadas por clientes o áreas internas. Conocimiento: - Excel básico. - Plataformas de chat. - WhatsApp. - Correo electrónico. - Elaboración de reportes. - Manejo de objeciones. Competencias laborales: Comunicación asertiva, organización y gestión del tiempo, orientación al resultado, capacidad de resolución de problemas y trabajo colaborativo. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término indefinido. Horario: turnos rotativos. Lugar de trabajo: Sabaneta.
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