Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a de servicio al cliente

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

ACA ADVISOR SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Básica Secundaria(6-9)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
ACA ADVISOR SAS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses en atención al cliente para desempeñar el cargo de asesor/a de servicio al cliente. Formación académica: Bachiller o técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Funciones específicas: - Gestionar llamadas y realizar seguimiento a los casos de los asegurados. - Brindar apoyo en la creación y configuración de cuentas ID.me. - Atender solicitudes a través de canales telefónicos, WhatsApp y CRM. - Gestionar reclamaciones y validar documentación requerida por las aseguradoras. - Registrar y actualizar la información de los clientes en las plataformas establecidas. Conocimientos: - Atención al cliente. - Manejo de CRM. - Gestión de reclamaciones. - Registro y validación de información. Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes 08:00 a.m. a 08:00 p.m. y sábados hasta medio día. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín.

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