Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE DE CONTACT CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

SISTECREDITO S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

ALCALDÍA DE MEDELLÍN - ALCALDÍA DE MEDELLÍN PARQUE BIBLIOTECA BELÉN

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Agente de contact center con experiencia para realizar las siguientes funciones: - Recepcionar, direccionar y gestionar las solicitudes y necesidades de los clientes o resolver cualquier conflicto por los diferentes canales establecidos. - Gestionar las interacciones salientes y entrantes del proceso de cobranza con habilidades de negociación, persuasión, servicio y calidad. - Hacer seguimiento a las gestiones atendidas y realizar las modificaciones en la información de los clientes. - Ser el punto de enlace entre los clientes y otros colaboradores, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia. - Reportar los casos de posibles fraudes de acuerdo con el procedimiento establecido. Salario : $ 2.209.156 + prestaciones de ley (contrato a término fijo) Contrato Fijo Jornada desde las 8:00 am hasta las 9:10 pm, cumpliendo con las horas ordinarias legales(44 horas). Experiencia 6 meses

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