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Correo electrónico del destinatario:
Secretario/a de Citas
Código:
1625971330-6
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Cargo Requerido:
Secretaria
Empresa:
SERFINAD SAS
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
RIONEGRO,
Fecha límite de envió de candidatos:
19 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Secretario/a de Citas, con experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente, atención telefónica, recepción y gestión de citas. Formación académica: Técnico/a graduado/a. Requerimientos para el cargo: Experiencia mínima de un (1) año en servicio al cliente y atención telefónica. Experiencia en recepción y gestión de citas. Habilidades para brindar atención telefónica cordial y profesional. Capacidad para registrar y actualizar correctamente la información de clientes y citas en los sistemas establecidos. Habilidad para realizar seguimiento, confirmación y recordatorio de citas. Capacidad de organización y atención al detalle para garantizar una adecuada gestión de la agenda. Misión del cargo: Gestionar de manera eficiente y oportuna la agenda de citas del taller, brindando una atención telefónica cordial y profesional a los clientes, registrando correctamente la información en los sistemas establecidos y apoyando la operación del área de servicio para garantizar una experiencia ágil, organizada y satisfactoria. Funciones: Gestionar y agendar las citas de los clientes para el taller mecánico, de acuerdo con la disponibilidad de la operación. Brindar atención telefónica cordial y profesional, resolviendo consultas generales relacionadas con los servicios del taller. Registrar y actualizar la información de llamadas, clientes y citas en el CRM o sistema de agendamiento. Confirmar las citas y realizar recordatorios a los clientes para reducir la inasistencia. Coordinar con el equipo de servicio las novedades, cambios o requerimientos relacionados con las citas. Apoyar las actividades administrativas y operativas relacionadas con la gestión de citas y atención al cliente. Competencias laborales: Orientación al servicio y al cliente, comunicación verbal efectiva, escucha activa, organización y planificación, atención al detalle, manejo adecuado del tiempo. Salario: $1.900.000 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. Lugar de trabajo: Llanogrande.
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