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Asesor/a de servicio al cliente
Código:
367633-58
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Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
CENTRO COLOMBO AMERICANO
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante institución del sector educativo se encuentra en búsqueda de un/a asesor/a de servicio al cliente con seis (6) meses de experiencia laboral en gestión administrativa, secretariado o áreas afines. Formación académica: Técnico/a o estudiante de programas relacionados con Servicio al Cliente, Gestión Administrativa, Secretariado Administrativo, Gestión Humana o carreras afines. Misión del cargo: Proporcionar información clara, amable y oportuna a usuarios actuales y potenciales sobre los servicios ofrecidos por la institución, garantizando una atención de calidad y apoyando los procesos administrativos relacionados con matrículas, registro académico, cursos y atención a estudiantes y padres de familia. Funciones: - Brindar información y gestionar los diferentes canales de atención al usuario, incluyendo puntos de información, llamadas telefónicas, correo electrónico, chat web y call center. - Asignar citas para entrevistas de clasificación y acompañar a los usuarios durante el proceso de matrícula. - Apoyar la gestión de sugerencias, quejas y reclamos, realizando el seguimiento y direccionamiento correspondiente. - Gestionar y actualizar la información contenida en las bases de datos institucionales. - Representar a la institución en eventos, ferias y actividades de presencia de marca, así como realizar seguimiento a casos especiales solicitados por las coordinaciones. Competencias laborales: Orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación al logro. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Sede Belén, piso 12 del Centro Comercial Los Molinos, Medellín
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