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Auxiliar de atención al usuario
Código:
353896-58
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de atención al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
27 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Auxiliar de atención al usuario/a con un (1) año de experiencia en atención al usuario y procesos administrativos en el sector salud, para brindar orientación oportuna a pacientes y sus familias, gestionar procesos administrativos y contribuir a una atención humanizada y eficiente. Formación académica: Técnico/a en Administrativo en Salud o carreras afines. Misión del cargo: Brindar atención y orientación integral a los usuarios y sus familias, gestionando de manera oportuna los procesos administrativos relacionados con citas, hospitalización, documentación clínica y entrega de resultados, de acuerdo con los protocolos institucionales y la normativa aplicable. Funciones: - Recibir y orientar a los usuarios y sus familias, brindando información clara y oportuna sobre los servicios y procedimientos de la institución. - Asignar citas de ayudas diagnósticas no invasivas y consulta externa, verificando la vigencia de las autorizaciones y los derechos de los usuarios. - Realizar el ingreso administrativo hospitalario, informar los movimientos de pacientes al área de facturación y apoyar los procesos de recepción de usuarios remitidos a la Unidad de Cuidados Especiales. - Recibir, verificar, escanear, organizar y entregar historias clínicas y resultados de ayudas diagnósticas, realizando los respectivos registros y soportes. - Gestionar la autorización para el tratamiento de datos personales, garantizar la confidencialidad de la información y reportar inconsistencias a las áreas correspondientes. - Controlar las visitas en la Unidad de Cuidados Especiales cuando sea requerido y entregar certificados de hospitalización, constancias de salida o de acompañante. Competencias laborales: Orientación al usuario, comunicación asertiva, organización, atención al detalle, trabajo en equipo y responsabilidad. Salario: $1.900.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: Lunes a sábado. Lugar de trabajo: Medellín.
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