Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Customer success, ejecutivo/a de servicio al cliente

Código: 1625962537-58

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

ALBERTO ALVAREZ S S.A

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector inmobiliario, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, comerciales o de sistemas. Con experiencia de un (1) año desempeñando cargos afines, deseable haber trabajado en startups, empresas de software o en la implementación de herramientas digitales. Misión: Garantizar la adopción, el uso efectivo y el máximo aprovechamiento de los productos de InnovaaTech por parte de las inmobiliarias clientes, mediante una implementación estructurada, capacitación por roles y soporte funcional continuo, fortaleciendo relaciones de confianza que impulsen la satisfacción, retención y crecimiento del portafolio. Funciones: • Coordinar y acompañar la implementación de los productos tecnológicos en las inmobiliarias, asegurando una adopción oportuna y efectiva. • Capacitar a los equipos de los clientes según sus roles, garantizando el correcto uso de las herramientas y procesos. • Brindar soporte funcional de primer nivel, resolviendo dudas y acompañando la operación diaria de los clientes. • Mantener comunicación proactiva y seguimiento periódico con los clientes, asegurando satisfacción y continuidad en el uso de la solución. • Identificar oportunidades de mejora y crecimiento mediante el análisis del uso de la plataforma, proponiendo productos o servicios complementarios y canalizando el feedback al equipo de InnovaaTech. Conocimientos técnicos: • Conocimientos en ventas consultivas, técnicas de negociación y fidelización de clientes. • Cursos en uso de CRM (ej. HubSpot, Salesforce, Bitrix) y gestión de clientes. • Formación en comunicación efectiva, presentaciones y habilidades pedagógicas, análisis básico de datos y elaboración de reportes. • Conocimientos básicos del sector inmobiliario son deseables, pero no indispensables. Competencias laborales: • Comunicación asertiva. • Servicio al cliente. • Orientación al detalle. Salario: $ 2.628.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

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