Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

Su correo electrónico:
Su nombre:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:

Líder SIAU, PQRS y Call Center – Sector Salud

Información adicional

Cargo Requerido:

Coordinador de call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA SEDE PARQUE BOLÍVAR - Medellín

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector salud y gestión farmacéutica ambulatoria se encuentra en la búsqueda de un(a) Líder SIAU, PQRS y Call Center, quien tendrá a su cargo la gestión integral de la atención al usuario y la coordinación del equipo de Call Center de la unidad comercial. Liderar la gestión de SIAU y PQRS, garantizando una atención oportuna, efectiva y humanizada, el adecuado seguimiento y trazabilidad de los casos, el cumplimiento de la normatividad vigente y la implementación de acciones orientadas a mejorar la experiencia del usuario. Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Enfermería, Ingeniería Industrial o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia liderando procesos de SIAU, PQRS o atención al usuario en el sector salud. Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos, preferiblemente de Call Center. Conocimiento en normatividad vigente del sector salud y atención al usuario. Manejo de indicadores de gestión, seguimiento de PQRS y herramientas ofimáticas. Habilidades de liderazgo, comunicación, orientación al usuario, análisis y resolución de situaciones. Condiciones laborales Contrato: Término fijo, directamente con la organización. Modalidad: Presencial. Salario: A convenir. Ubicación: Medellín. Horario: lunes a jueves de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Escanea y comparte esta vacante!

Más oportunidades de empleo