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Auxiliar de oficina y servicio al cliente posventa
Código:
370112-556
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Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
ADECCO COLOMBIA S A
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Reconocida empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de oficina y servicio al cliente posventa, con experiencia de seis (6) meses en áreas administrativas, servicio al cliente, call center o ventas intangibles, con enfoque en atención a clientes corporativos y procesos posventa, preferiblemente reciente. Formación académica: Tecnólogo/a o estudiante universitario/a en carreras administrativas, contables o afines, máximo hasta séptimo semestre, no aplican técnicos ni profesionales. Requerimientos para el cargo: • Manejo de Excel en nivel intermedio. • Experiencia no operativa, enfocada en labores administrativas, call center o atención a clientes corporativos. • Experiencia en atención posventa a clientes corporativos. • Orientación al cliente con enfoque en fidelización. • Comunicación asertiva y efectiva en entornos virtuales. • Escucha activa y capacidad de análisis. • Habilidad para la resolución de problemas y manejo de solicitudes, quejas y requerimientos. Misión del cargo: Brindar una atención posventa eficiente y oportuna a clientes corporativos mediante canales virtuales, garantizando una experiencia satisfactoria, fortaleciendo la relación con el cliente y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores del área. Funciones: • Atención posventa a clientes corporativos por canales digitales. • Apoyo en procesos administrativos del área. • Identificación de necesidades y orientación en soluciones. • Gestión de solicitudes, quejas y requerimientos de clientes. • Cumplimiento de metas e indicadores del área de servicio. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y orientación al cliente. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Horario de oficina de lunes a viernes o de lunes a sábado según el área o proyecto asignado. Lugar de trabajo: Medellín, modalidad presencial.
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