Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Información adicional

Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

ALCALDÍA DE MEDELLÍN - ALCALDÍA DE MEDELLÍN PARQUE BIBLIOTECA BELÉN

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa requiere REPRESENTANTE DE SERVICIO para su equipo de trabajo. Funciones principales: Responsable de brindar orientación y acompañamiento a los asegurados de pólizas de Salud Sura en gestión de servicios asociados a situaciones de urgencia, garantizando una atención oportuna, clara y humanizada. Dentro de sus funciones se encuentra el direccionamiento a proveedores de salud en casa, agendamiento de citas virtuales, información sobre instituciones en convenio para atención de urgencias y atención de requerimientos con novedades en la prestación del servicio. Por la naturaleza sensible de la atención, el rol requiere habilidades como empatía, inteligencia emocional, comunicación asertiva, escucha activa, manejo de situaciones bajo presión y orientación al servicio, garantizando una experiencia positiva para el asegurado.

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