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RECEPCIONISTA PARA HOTEL 22/05/2026
Código:
1626244884-51
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Cargo Requerido:
Auxiliar recepcionista de hotel
Empresa:
TROPA INVESTMENTS S.A.S.
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
EL CARMEN DE VIBORAL,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA - RIONEGRO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante hotel ubicado en el municipio de El Carmen de Viboral requiere Recepcionista para su equipo de trabajo. Técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas o a fines, turismo, guía turística en el sector hotelero. De 6 meses a 1 año en el sector turístico, hotelero, secretaria, cargos administrativos y servicio al cliente. Funciones: • Atender y dar la bienvenida a los huéspedes cuando llegan al hotel. • Mantener una comunicación efectiva con los clientes. • Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check-in y check-out), verificando la identidad de los clientes. • Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos, dando respuesta a las demandas o derivándolas a las áreas correspondientes. • Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel. • Gestionar reservas y cancelaciones de servicios del hotel, verificando la disponibilidad de habitaciones. • Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes. • Atender peticiones que contribuyan a mejorar la experiencia del huésped. • Cobrar pagos de servicios del hotel y emitir facturas. • Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los huéspedes. • Mantener el área de recepción ordenada. • Ofrecer recomendaciones de interés sobre experiencias, planes, gastronomía, tiendas, atracciones turísticas o eventos locales a los huéspedes. • Coordinar la admisión de los clientes con otros servicios como transporte, limpieza, mantenimiento o restauración, si es necesario. • Realizar tareas administrativas básicas como escanear y archivar documentos. • Comunicar a la dirección las incidencias o novedades que requieran de su intervención. COMPETENCIAS: • Capacidad de comunicación clara y efectiva con los clientes de forma oral y escrita. • Dominio de herramientas TIC especializadas para la gestión de facturación y registro de huéspedes. • Dominio de programas de gestión de reservas. • Conocimiento detallado del hotel y de los servicios que ofrece. • Dominio y fluidez en el uso de idiomas. (Ingles 40% ) Opcional • Conocimiento de la zona y actividades turísticas del entorno. • Capacidad de organización y digitalización de documentos. • Conocimiento detallado de la normativa relacionada con el hotel. Salario: 1 a 2 SMLV más prestaciones sociales Tipo de contrato: Indefinido Horario de trabajo: turnos rotativos de 8 horas Lugar de Trabajo: El Carmen de Viboral.
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