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Líder de soporte técnico
Código:
1626504674-5
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Cargo Requerido:
Ingeniero de sistemas
Empresa:
RESSOLVE S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
14 de Enero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de personal profesional en ingeniería de sistemas, tecnología o telecomunicaciones, con experiencia de dos (2) años mínimo en cargos similares. Misión: Liderar la operación del soporte técnico, garantizando la administración de los activos tecnológicos, usuarios, licencias y herramientas de seguridad informática, asegurando la continuidad de los servicios de TI, la atención oportuna de incidentes y el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad de la organización. Funciones: - Administrar el ciclo de vida de los activos tecnológicos, incluyendo entrega, devolución, mantenimiento, inventario y control de equipos. - Gestionar la creación, modificación, eliminación y seguimiento de usuarios, perfiles y accesos de acuerdo con los cargos y políticas de la organización. - Implementar, administrar y monitorear las herramientas de protección de endpoints, DLP y demás controles de seguridad informática. - Gestionar la atención y resolución de incidentes, vulnerabilidades y eventos relacionados con las plataformas y herramientas bajo su responsabilidad. - Administrar y controlar el licenciamiento de software, garantizando su correcta asignación, renovación y cumplimiento. - Coordinar y atender los tickets de soporte técnico y seguridad, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. - Supervisar la correcta asignación de perfiles y permisos de acceso, garantizando su alineación con las funciones de cada cargo. - Realizar seguimiento al cumplimiento de las políticas de seguridad tecnológica y proponer acciones de mejora para fortalecer la infraestructura de TI. - Elaborar informes e indicadores sobre la gestión de soporte, inventarios, incidentes, activos y cumplimiento de los controles tecnológicos. - Liderar las actividades del equipo de soporte técnico y ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato para garantizar la continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos. Conocimientos: - Ciberseguridad y ms65. - Administración avanzada de plataformas ITSM y gestión de riesgos cibernéticos. Competencias: - Comunicación efectiva. - Capacidad de análisis. - Autonomía. - Organización. - Atención al detalle y enfoque de mejora continua. Salario: $ 3.000.000 + prestaciones. Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Modalidad de trabajo: virtual.
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