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Anfitrión/a de servicios para personas con y sin discapacidad
Código:
1626155759-5
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Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
ASOCIACION PROFAMILIA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
16 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Organización del sector salud busca talento humano para desempeñarse como Anfitrión/a de servicios para personas con y sin discapacidad, facilitando la conexión entre las personas usuarias y los diferentes servicios de atención. Deseable con experiencia (no excluyente) en actividades relacionadas con servicio al cliente, atención al público o voluntariado. Formación académica: Preferiblemente bachiller académico/a, no excluyente. Misión del cargo: Brindar una experiencia cálida, orientadora y accesible a las personas usuarias desde su llegada, facilitando el acceso oportuno a los servicios, promoviendo la humanización en la atención y fortaleciendo la percepción de calidad institucional. Funciones: - Orientar a las personas usuarias sobre las rutas de atención, portafolio de servicios, asignación de turnos y ubicación dentro de la clínica. - Brindar acompañamiento y orientación a personas con necesidades específicas, facilitando su desplazamiento seguro y acceso oportuno a los servicios. - Canalizar inquietudes, solicitudes o requerimientos hacia el área correspondiente, garantizando una adecuada gestión de la información. - Apoyar a las personas usuarias en el uso de herramientas digitales básicas como turneros, pantallas informativas y kioscos de autogestión. - Verificar el orden y las condiciones básicas del espacio de atención para garantizar una experiencia segura, ágil y oportuna. Conocimiento: - Deseable formación complementaria en servicio al cliente. - Conocimiento básico en sistemas. Competencias laborales: Trabajo colaborativo, gestión de desafíos, servicio al cliente y atención al detalle. Salario: $1.767.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término fijo. Horario: lunes a sábado, jornada diurna entre las 7:00 am y 5:00 pm. Se distribuye de acuerdo con la jornada actual de 44 horas. Lugar de trabajo: Medellín.
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