Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Coordinador de servicios

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Cargo Requerido:

Instructor de servicios de salud

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA SEDE PARQUE BOLÍVAR - Medellín

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Se requiere Tecnólogo o profesional Administración en salud o empresas con 1 año de experiencia liderando procesos de servicio al cliente, preferiblemente en IPS. Coordinar y garantizar la adecuada prestación del servicio al usuario, asegurando una atención humanizada, oportuna y de calidad, alineada con los lineamientos institucionales y la normatividad vigente. Funciones principales Supervisar y liderar el equipo de atención al usuario. Garantizar el cumplimiento de protocolos de servicio y humanización. Gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). Monitorear indicadores de satisfacción del usuario. Implementar estrategias de mejora en la experiencia del paciente. Coordinar la atención en puntos de servicio y canales de contacto. Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con servicio. Capacitar al personal en atención al usuario y cultura de servicio. Formación: Tecnólogo o profesional Administración en salud o empresas. Experiencia: 1 año liderando procesos de servicio al cliente, preferiblemente en IPS. Salario: $2.000.000 Contrato obra labor. Horario de lunes a sábado.

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