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Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación Amazon USA
Código:
1625970858-49
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Coordinador de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
ITAGÜÍ,
Fecha límite de envió de candidatos:
27 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación Amazon USA, con experiencia en atención al cliente digital, gestión de afiliados, influencer marketing, operaciones de e-commerce o marketplaces. Deseable experiencia con Amazon Seller Central, TikTok Shop o Shopify, para acompañar la operación de canales digitales y contribuir al crecimiento de la marca en el mercado estadounidense. Formación académica: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación, Comercio, Negocios Internacionales, áreas administrativas, comerciales o carreras afines. Misión del cargo: Gestionar creadoras afiliadas, apoyar la atención al cliente y realizar seguimiento a la operación de TikTok Shop, Amazon y e-commerce USA, garantizando el cumplimiento de las actividades y la atención oportuna de requerimientos e incidencias de los diferentes canales. Funciones: - Buscar, contactar y realizar seguimiento a creadoras afiliadas, coordinando el envío de productos y verificando la publicación del contenido. - Apoyar la operación diaria de TikTok Shop y realizar seguimiento a las actividades correspondientes al canal. - Realizar seguimiento operativo a Amazon, incluyendo monitoreo básico de listings, revisión de inventario disponible, seguimiento a incidencias, reposiciones y coordinación interna. - Revisar comentarios, reseñas y alertas de Amazon, identificando situaciones que requieran atención. - Responder mensajes y requerimientos de clientes a través de los canales digitales. - Elaborar reportes básicos de avances, incidencias y resultados, coordinando prioridades con Daniela y el equipo interno. Conocimiento: - Inglés B2, idealmente. - Afinidad con e-commerce, marketplaces, redes sociales y servicio al cliente. - Deseable experiencia con Amazon Seller Central, TikTok Shop o Shopify. - Buena redacción escrita. - Capacidad para realizar seguimiento detallado de actividades, incidencias y resultados. - Manejo de reportes básicos de avances, incidencias y resultados por canal. - Capacidad para coordinar prioridades con el equipo interno. Competencias laborales: Organización, seguimiento, proactividad, comunicación asertiva, atención al detalle, orientación al cliente, criterio y capacidad de priorización. Salario: $4.500.000 negociable de acuerdo con el perfil + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a jueves de 7:00 am a 4:05 pm. Viernes de 7:00 am a 4:00 pm. Lugar de trabajo: Itagüí.
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