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Correo electrónico del destinatario:
Coordinador/a de call center, ventas y servicio
Código:
1626401324-48
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Coordinador de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
BELLO,
Fecha límite de envió de candidatos:
28 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Bello, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en call centers para desempeñar el cargo de coordinador/a de call center, ventas y servicio. Formación académica: técnica o tecnología en áreas comerciales, administrativas o afines. Funciones específicas: - Coordinar y liderar integralmente la operación del Call Center de servicio y ventas, orientando al equipo al cumplimiento de los objetivos estratégicos, comerciales y de servicio establecidos por la organización. - Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas comerciales, presupuesto e indicadores individuales y grupales, estableciendo acciones oportunas frente a las desviaciones identificadas. - Promover estrategias de venta, reventa, venta cruzada y recuperación de clientes, orientadas al cumplimiento de los objetivos comerciales. - Gestionar las novedades del personal que puedan afectar la continuidad de la operación, informando oportunamente al jefe inmediato. - Elaborar las mallas de trabajo y realizar seguimiento al cumplimiento de horarios de ingreso, conexión a las herramientas, pausas y tiempos de alimentación del equipo. Conocimientos: - Gestión comercial. - Orientación al servicio. - Análisis y gestión de indicadores. - Herramientas ofimáticas. - Gestión de ventas, reventas y recuperación de clientes. Salario: $2.500.000 + comisiones hasta $2.500.000 + prestaciones de ley. Horarios: rotativos entre 8:00 a.m. - 6:00 p.m. / 12:00 m. - 8:00 p.m. / 10:00 a.m. - 8:00 p.m. / 8:00 a.m. - 6:00 p.m. (lunes a domingo con día compensatorio en semana o fin de semana). Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Bello.
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