Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
Auxiliar de servicio al cliente para personas con o sin discapacidad
Código:
1626436242-45
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de información y servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
Si
Descripción de la vacante
Importante organización del sector servicios se encuentra en la búsqueda de un/a auxiliar de servicio al cliente para personas con o sin discapacidad con experiencia laboral entre seis (6) meses a un (1) año en servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales. Formación académica: Tecnólogo/a en Gestión Empresarial. Tecnólogo/a en Gestión del Talento Humano. Tecnólogo/a en Servicio al Cliente. Tecnología en Mercadeo y Ventas. Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas o Negocios. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Comunicación escrita efectiva (indispensable para canales digitales). • Manejo de plataformas de atención al cliente (tickets, chat, WhatsApp). • Resolución de problemas y toma de decisiones. • Manejo de herramientas ofimáticas básicas. Misión del cargo: Brindar una experiencia de servicio excepcional a los clientes mediante la gestión ágil, empática y resolutiva de interacciones, principalmente a través de canales digitales como WhatsApp y sistemas de tickets, contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente. Funciones: • Gestionar tickets de atención priorizando la calidad de la solución. • Atender solicitudes por WhatsApp y otros canales digitales. • Realizar seguimiento continuo a los casos hasta su cierre efectivo. • Analizar cada caso antes de responder, garantizando comprensión total. • Evitar reprocesos mediante soluciones acertadas desde el primer contacto. • Validar información antes de ejecutar acciones o brindar respuestas. • Documentar cada interacción con trazabilidad clara. Competencias laborales: Empatía y orientación al cliente, capacidad de análisis, manejo emocional en situaciones de presión. Salario: $1.800.000 + beneficios legales y extralegales. Tipo de contrato: Contrato a término indefinido. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín o alrededores – modalidad híbrida (asistencia presencial una vez al mes).
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO