Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a de Servicio (TSA) - Colisión

Código: 1625915254-442

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Cargo Requerido:

Asesor comercial ventas no técnicas

Empresa:

TUYOMOTOR SAS

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de Servicio (TSA) - Colisión, con experiencia de dos (2) años en procesos de mecánica, latonería y pintura, atención al cliente y gestión de siniestros. Formación académica: Tecnología o Pregrado en Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines. Requerimientos para el cargo: • Procesos de reparación de piezas. • Latonería y pintura. • Evaluación de siniestros. • Manejo de compañías de seguros. • Herramientas ofimáticas. Misión del cargo: Atender al cliente conforme a lo establecido en el proceso de servicio (citas, recepción, órdenes de reparación, despacho y producción, control de calidad, entrega y seguimiento), garantizando relaciones de negocio duraderas entre el cliente y la empresa. Funciones: • Verificar las citas agendadas para establecer las necesidades del cliente según el historial del vehículo y asegurar la disponibilidad de repuestos en el pre-pull. • Hacer seguimiento al progreso del trabajo mediante el tablero de control, reportar novedades al cliente y registrar la información en el sistema de citas y en la orden de reparación, solicitando aprobación para trabajos adicionales cuando sea requerido. • Verificar que el trabajo se haya realizado a conformidad y, en caso de ser FIR, otorgar el aval de la reparación para evitar demoras en la entrega. • Explicar al cliente con claridad los trabajos realizados y efectuar inspección visual conjunta del vehículo para asegurar el cumplimiento de su solicitud. • Realizar ventas cruzadas durante el proceso de atención. Competencias laborales: Trabajo en equipo, Comunicación asertiva y Orientación al cliente. Salario: $3.500.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 7:00 p. m. (horarios rotativos). Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín.

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