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Correo electrónico del destinatario:
Líder call center, ventas digitales
Código:
1626065977-44
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Supervisor de call center
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
21 de Marzo de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o profesional administrador/a de empresas, mercadeo y afines, con experiencia de dos (2) años como líder de call center. Misión: Liderar la operación del call center mediante la gestión del equipo comercial, la implementación de estrategias de ventas y el desarrollo de habilidades, garantizando el cumplimiento de metas, la calidad del servicio y el crecimiento de los resultados. Funciones: - Supervisar y hacer seguimiento al desempeño del equipo, monitoreando indicadores clave (conversión, llamadas, cierres) para asegurar el cumplimiento de metas. - Diseñar e implementar estrategias comerciales que impulsen las ventas y optimicen los resultados del call center. - Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de ventas, manejo de objeciones y servicio al cliente, fortaleciendo su productividad. - Analizar resultados y proponer acciones de mejora continua, alineando la operación con los objetivos organizacionales. - Garantizar la calidad en la atención al cliente, promoviendo buenas prácticas y el cumplimiento de protocolos comerciales. Conocimientos: - Gestión y supervisión de Call Center comercial. - Técnicas de ventas consultivas y cierre de negocios. - Manejo de indicadores (conversión, agendamiento, ventas, cumplimiento de metas). - Administración de CRM y seguimiento de leads. - Estrategias de marketing digital y gestión de bases de datos. - Diseño y optimización de scripts comerciales. - Gestión de campañas de seguimiento y recuperación de pacientes. - Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint. - Conocimiento de procesos administrativos y comerciales en IPS. Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva. Salario: $3.000.000 + prestaciones. Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
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