Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar Call Center

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

TRANSPORTES GOMEZ HERNANDEZ S.A

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector Transporte requiere para su equipo de trabajo Técnica, tecnóloga administrativa, mercadeo y servicio al cliente con un año de experiencia como Auxiliar de Call Center Misión del cargo: Proporcionar información oportuna sobre los servicios ofrecidos por la empresa y asegurar que los usuarios reciban una respuesta precisa y puntual. Funciones principales: • Realizar la venta de tiquetes a través de WhatsApp utilizando el sistema asignado por la empresa, en caso de que el usuario lo solicite • Validar la información correspondiente a las rutas, horarios y otros aspectos relevantes en la plataforma asignada, con el objetivo de asegurar una venta oportuna. • Atender las solicitudes de los usuarios sobre Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), realizar seguimiento a dichas solicitudes y proporcionar una respuesta en el menor tiempo posible. • Realizar la conciliación de las ventas del día y compararlas con el registro, de modo que se pueda calcular el cierre de caja correspondiente. • Presentar mensualmente reportes que muestren la situación de las llamadas, PQRS, ventas de tiquetes, y otros aspectos relevantes. Tipo de contrato: Término indefinido Lugar de trabajo: Medellín Horario: Lunes a domingo Salario: $1.750.905 + $249.095 auxilio de transporte

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