Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

Su correo electrónico:
Su nombre:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:

Líder servicio al cliente

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor comercial

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Medellín solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de líder de servicio al cliente. Formación académica: Técnico/a en Servicio al Cliente o áreas afines. Funciones específicas: -Liderar y supervisar el equipo de servicio al cliente, garantizando una atención oportuna, humanizada y de calidad. -Planificar, programar y optimizar las rutas de los servicios domiciliarios, asegurando la cobertura y eficiencia operativa. -Monitorear los indicadores de gestión del área, realizando seguimiento a tiempos de atención, satisfacción del usuario, PQR, productividad y cumplimiento del servicio. -Gestionar y dar respuesta oportuna a las PQR, requerimientos de EPS, pacientes y entidades contratantes. -Identificar e implementar acciones de mejora en los procesos de atención al usuario y en la operación de los servicios domiciliarios. Conocimientos: -Atención al cliente. -Humanización del servicio. -Gestión de PQR. -Programación y optimización de rutas. -Manejo de indicadores de servicio y productividad. -Coordinación de servicios domiciliarios. Salario: $2.500.000 + auxilio de transporte + $249.095 prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y dos sábados al mes. Tipo de contrato: Término fijo. Lugar de trabajo: Presencial, Medellín.

Más oportunidades de empleo