Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar de call center

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

URAMEDICOS S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

28 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
IPS URAMÉDICOS SAS sector salud solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Auxiliar de call center. Formación académica: Bachiller o técnico/a (deseable) en áreas administrativas, salud o servicio al cliente. Funciones específicas: - Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con solicitud, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas. - Orientar al usuario sobre trámites, requisitos, rutas de atención, portafolio de servicios y ubicación de las sedes. - Registrar de manera oportuna y veraz la información de cada llamada en el sistema o software de gestión. - Cumplir con los indicadores de gestión, incluyendo tiempo de atención, nivel de servicio, llamadas atendidas y satisfacción del usuario. - Aplicar los protocolos de humanización y atención al usuario establecidos por la IPS, así como las políticas de habeas data y confidencialidad de la información. Conocimientos: - Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Word y correo electrónico. - Manejo de software de agendamiento de citas, deseable y no excluyente. Salario: $1.750.905 + $249.095 auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín, presencial.

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