Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
CEID - Especialista plataformas ecosistema CRM
Código:
1626517169-4
Información adicional
Cargo Requerido:
Ingeniero de sistemas análisis y diseño
Empresa:
GRUPO UMA SAS
Salario:
6 a 9 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
60
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
11 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Especialista plataformas ecosistema CRM con cinco (5) a ocho (8) años de experiencia en CRM, productos digitales o plataformas comerciales, con participación como Product Owner (PO), líder funcional o referente de CRM, y experiencia trabajando con múltiples países o unidades de negocio. Formación académica: Profesional en Ingeniería, Administración, Sistemas o carreras afines. Misión del cargo: Ser responsable corporativo/a del producto Salesforce, definiendo su visión, roadmap y evolución funcional para asegurar que la plataforma habilite de manera eficiente, escalable y consistente los procesos comerciales, de servicio y relación con clientes en todos los países, conectando con la estrategia de la dirección de CRM y equilibrando las necesidades del negocio, la experiencia de usuario, la viabilidad técnica y el gobierno corporativo. Funciones: - Definir la visión, roadmap y backlog corporativo de Salesforce para orientar su evolución y priorización estratégica. - Traducir las necesidades de CRM, Comercial, Contact Center y Canales en requerimientos claros que faciliten el desarrollo y mejora de la plataforma. - Coordinar con el área de IT las integraciones, seguridad y escalabilidad de la plataforma Salesforce. - Definir y hacer seguimiento a los KPIs de adopción, uso y generación de valor de Salesforce en la organización. - Priorizar iniciativas y evolutivos de la plataforma según su impacto en el negocio, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Conocimientos: - SAP, Smartsheet, Google, Buk. - Salesforce CRM (funcional). - Gestión de productos digitales. - Procesos comerciales y de servicio. - Metodologías ágiles (Scrum / Kanban). - Integraciones funcionales. - Ingles intermedio- Avanzado. Competencias laborales: Foco al resultado, trabajo en equipo, mejora continua, liderazgo, compromiso, proactividad, eficiencia y responsabilidad. Salario: $11.046.000 + prestaciones legales vigentes. Contrato: indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm Lugar de trabajo: Medellín.
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO