Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE DE CONTACTO BILINGÜE (ENFOQUE EN CALL CENTER, INMIGRACION Y SERVICIO AL CLIENTE)

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

HISPACONTACT

Salario:

2 a 4 SMMLV

Tipo de Contrato:

Prest. de Servicios

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

28 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

ALCALDÍA DE MEDELLÍN - ALCALDÍA DE MEDELLÍN PARQUE BIBLIOTECA BELÉN

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Buscamos un perfil altamente organizado y orientado al servicio al cliente para apoyar procesos de back office y brindar atención profesional a través de diversos canales. El candidato ideal debe contar con experiencia en call center, experiencia en inmigración y excelentes habilidades de comunicación y dominio profesional del inglés. Responsabilidades Principales: - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes. - Brindar información general sobre procesos y documentación. - Realizar seguimiento oportuno a casos asignados. - Gestionar agendas, citas y registros en sistemas CRM. - Garantizar una experiencia de servicio excepcional y redactar comunicaciones profesionales en inglés y español. Requisitos: - Experiencia deseada en call center, servicio al cliente o funciones administrativas. - Dominio profesional del inglés (C1 o superior) y español fluido. - Habilidades organizativas, atención al detalle y manejo de información confidencial. - Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen. Competencias Clave: - Servicio al cliente de alto nivel y escucha activa. - Resolución de problemas y comunicación efectiva. - Gestión del tiempo y orientación a resultados. Condiciones de la Vacante: - Modalidad: Híbrida. - Horario: Tiempo completo. - Salario: USD 1.000. - Contrato prestacion de Servicios. Muchas gracias,

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