Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
Auxiliar de relacionamiento con o sin discapacidad
Código:
1626086248-32
Información adicional
Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
ITAGÜÍ,
Fecha límite de envió de candidatos:
21 de Enero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa dedicada a movilizar mercancía seca y refrigerada a nivel nacional e internacional; se encuentra en búsqueda de personal técnico/a en servicio al cliente, administración o mercadeo, con experiencia de un (1) año en servicio al cliente, call center o punto físico. Misión: Apoyar la gestión de relacionamiento con los clientes mediante el seguimiento oportuno de las entregas, la atención de novedades y la actualización de la información operativa, garantizando una comunicación efectiva, una respuesta oportuna y una experiencia de servicio de calidad. Funciones: - Gestionar las interacciones con los clientes, brindando respuestas oportunas a sus solicitudes y requerimientos. - Validar con los clientes la entrega, devolución o reprogramación de productos mediante los canales y herramientas tecnológicas establecidas. - Actualizar de forma oportuna y precisa la información de las operaciones en el sistema TMS. - Realizar seguimiento a las novedades presentadas durante las entregas, gestionando su solución con las áreas involucradas. - Atender y dar respuesta a las PQRS de los clientes, garantizando un adecuado acompañamiento y seguimiento. - Apoyar la construcción, actualización y seguimiento de indicadores de cumplimiento, incluyendo OTIF y demás métricas del área. - Mantener comunicación permanente con las áreas operativas para asegurar la correcta gestión de las entregas y novedades. - Elaborar reportes de seguimiento sobre el estado de las operaciones y el servicio al cliente. - Registrar y documentar las gestiones realizadas, garantizando la trazabilidad de la información. - Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, relacionadas con el proceso de relacionamiento y servicio al cliente. Conocimientos: - Manejo de herramientas ofimáticas. Competencias: - Comunicación asertiva. - Orientación al detalle. - Recursividad. - Influencia. - Orientación al cliente. Salario: $1.759.400 + variable + prestaciones. Horario: lunes a sábados. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Itagüí.
Escanea y comparte esta vacante!
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO