Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Coordinador de servicios

Información adicional

Cargo Requerido:

Coordinador de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA SEDE PARQUE BOLÍVAR - Medellín

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Se requiere Tecnólogo o profesional Administración en salud o empresas con experiencia 1 año de experiencia para coordinar y garantizar la adecuada prestación del servicio al usuario, asegurando una atención humanizada, oportuna y de calidad, alineada con los lineamientos institucionales y la normatividad vigente. Funciones principales • Supervisar y liderar el equipo de atención al usuario. • Garantizar el cumplimiento de protocolos de servicio y humanización. • Gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). • Monitorear indicadores de satisfacción del usuario. • Implementar estrategias de mejora en la experiencia del paciente. • Coordinar la atención en puntos de servicio y canales de contacto. • Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con servicio. • Capacitar al personal en atención al usuario y cultura de servicio. Competencias • Liderazgo • Comunicación asertiva • Orientación al usuario • Resolución de conflictos • Trabajo en equipo • Toma de decisiones Formación: Tecnólogo o profesional Administración en salud o empresas Experiencia: 1 años. Contrato obra labor. Salario: $2´500.000 Horario: Turno rotativos de Lunes a Sábados, ingresando a las 6:15am o a las 10:00am.

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