Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Anfitrión/a

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	ENVIGADO,

Fecha límite de envió de candidatos:

10 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa aliada está en búsqueda de un/a anfitrión/a con seis (6) meses de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero. Formación académica: Bachiller graduado/a. (Se valora formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas con el sector financiero, servicio al cliente, administrativas o carreras afines). Misión del cargo: Propiciar una experiencia positiva para el cliente durante su visita mediante una atención cálida y proactiva, identificando sus necesidades, orientándolo y acompañándolo en el uso de los canales digitales y de autoservicio, con el fin de agilizar la resolución de sus requerimientos y promover la realización de transacciones autónomas. Funciones: - Gestionar la recepción inicial de los clientes e identificar sus necesidades. - Orientar y acompañar a los clientes en el uso de los canales digitales y de autoservicio. - Promover la migración de los clientes hacia los canales digitales. - Facilitar la resolución ágil de los requerimientos de los clientes. - Realizar el cierre adecuado de los procesos operativos. Conocimientos: - Servicio al cliente. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: A término fijo por 6 meses, con prestaciones legales vigentes y posibilidad de renovación de acuerdo con el desempeño. Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. y sábados medio día. Lugar de trabajo: Envigado.

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