Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Profesional Experiencia del Usuario

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Cargo Requerido:

Trabajador social

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

25 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA SEDE PARQUE BOLÍVAR - Medellín

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector salud busca fortalecer la experiencia del usuario mediante el diseño e implementación del modelo de humanización, articulado con la estrategia institucional y los estándares de acreditación. Será responsable de realizar seguimiento a los momentos de verdad, liderar rondas de humanización, acompañar situaciones críticas como duelo, malas noticias y atención a población vulnerable, y analizar encuestas de satisfacción y PQRSF para identificar oportunidades de mejora. Se requiere comunicación asertiva, orientación al paciente, empatía, capacidad resolutiva y formación complementaria en humanización de los servicios de salud. SALARIO: $3.000.000 NIVEL EDUCATIVO: Profesional en Trabajo Social, Psicología o afines EXPERIENCIA: 12 meses TIPO DE CONTRATO: Fijo JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO: Diurna, Medellín

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