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Recepcionista con inglés B1 o B2
Código:
1625944250-27
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Cargo Requerido:
Recepcionista
Empresa:
ALIANZA FIDUCIARIA S.A. FIDEICOMISOS
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
12 de Abril de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Recepcionista con inglés básico o intermedio y mínimo un (1) año de experiencia laboral, para conectar tu talento con una oportunidad de crecimiento y desarrollo en el área de servicio al huésped. Formación académica: Técnico en Turismo o carreras afines. Deseable formación técnica o tecnológica en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o áreas afines. Misión del cargo: Gestionar los procesos de recepción hotelera, incluyendo la atención a los huéspedes, las reservas, la asignación de habitaciones y los procedimientos de pago y facturación, garantizando una experiencia de servicio cálida, eficiente y satisfactoria durante la estadía. Funciones: - Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una atención cálida y eficiente. - Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y la actualización de la información en el sistema hotelero. - Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes, brindando soluciones oportunas. - Gestionar los pagos, la facturación y el cierre de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos. - Brindar información sobre los servicios del hotel y orientar a los huéspedes durante su estadía. - Coordinar con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiencia de servicio y la satisfacción de los huéspedes. Conocimientos: - Manejo básico de herramientas ofimáticas, como Word, Excel y correo electrónico. - Sistemas hoteleros de reservas, recepción y facturación, preferiblemente. - Manejo de servicio al cliente, atención telefónica y gestión de reservas. - Inglés B1 o B2 para la atención de huéspedes extranjeros. - Conocimientos básicos de medios de pago, caja y facturación. Competencias laborales: Orientación al servicio, comunicación asertiva, escucha activa, trabajo en equipo, organización, atención al detalle, resolución de problemas, adaptabilidad, disposición para el aprendizaje, compromiso y manejo de situaciones difíciles bajo presión. Salario: $1.926.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término indefinido. Horario: turnos rotativos de 6:00 am a 2:00 pm, de 2:00 pm a 10:00 pm y de 10:00 pm a 6:00 am. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad presencial.
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