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Supervisor/a de formación y entrenamiento en puntos de venta
Código:
1626290053-25
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Cargo Requerido:
Coordinador de formación para el trabajo
Empresa:
EL HORNO DE MIKAELA S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
17 de Abril de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos supervisor/a de formación y entrenamiento en puntos de venta, con un (1) año de experiencia en empresas de alimentos, retail o sectores afines. Una oportunidad para aportar al crecimiento de los equipos de trabajo y fortalecer la calidad del servicio mediante procesos de formación y acompañamiento. Formación académica: Tecnólogo/a en Gestión Administrativa, Calidad, Servicio al Cliente o carreras afines. Misión del cargo: Planificar, coordinar y supervisar los procesos de formación y entrenamiento de los equipos de trabajo en los puntos de venta, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos, las políticas de calidad y los lineamientos de servicio establecidos por la marca. Funciones: - Planificar y ejecutar programas de capacitación y formación para los equipos de trabajo. - Liderar los procesos de inducción y entrenamiento de nuevos colaboradores. - Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, las políticas internas, las normas de calidad y las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). - Evaluar el desempeño de los colaboradores en servicio al cliente, calidad y procedimientos operativos, brindando acompañamiento, retroalimentación y seguimiento en los puntos de venta. - Capacitar al personal en campañas comerciales, lanzamientos y nuevos productos. - Identificar oportunidades de mejora, desarrollar planes de acción correctivos y actualizar los materiales de capacitación y manuales operativos. Conocimientos: - Capacitación y supervisión de puntos de venta. - Manejo de Excel. Competencias laborales: Liderazgo, formación de equipos, comunicación asertiva, habilidades pedagógicas, planeación, organización, orientación al servicio, orientación a resultados, capacidad de análisis, mejora continua y seguimiento y evaluación del desempeño. Salario: $2.600.000 + bonificación por cumplimiento + auxilio de rodamiento + participación en propinas + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo, directamente con la empresa. Horario: Turnos semanales de 42 horas, programados de acuerdo con la operación de los puntos de venta. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia, en el sur de la ciudad, especialmente El Poblado y sus alrededores.
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