Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Analista de servicio al cliente

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

CARGA MASIVA S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	ITAGÜÍ,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Analista de servicio al cliente. Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en logística, transporte, áreas administrativas o afines. Funciones específicas: - Generar pedidos y garantizar información oportuna, clara y veraz durante todo el proceso. - Atender novedades e inquietudes de clientes y áreas internas a través de diferentes canales. - Gestionar solicitudes de clientes de acuerdo con la operación. - Realizar seguimiento de casos en sistemas CRM para asegurar soluciones efectivas. - Resolver problemas y gestionar quejas de manera proactiva. Conocimientos: - Manejo y dominio de herramientas Office. - Conocimiento en operación de transporte de carga terrestre. - Manejo de software especializado en transporte. - Gestión y atención al cliente. Salario: $2.190.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. Horarios: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Itagüí.

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