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Correo electrónico del destinatario:
Agente Bilingüe de inmigración
Código:
1626104129-23
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Asesor call center
Empresa:
Confidencial
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Prest. de Servicios
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
15 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente de centro de contacto bilingüe en inmigración. Formación académica: tecnología, pregrado o posgrado en áreas relacionadas con atención al cliente, administración, derecho, relaciones internacionales o carreras afines. Funciones específicas: - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes potenciales y actuales, brindando información general sobre procesos migratorios y documentación requerida. - Realizar seguimiento oportuno a clientes y casos asignados, gestionando agendas, citas y recordatorios. - Mantener registros precisos en sistemas CRM y bases de datos, recopilando y organizando la documentación proporcionada por los/as clientes. - Redactar y responder correos electrónicos de manera profesional en inglés y español. - Escalar consultas complejas al área correspondiente y garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional. Conocimientos: - Requisitos de idioma inglés profesional (C1 o superior): capacidad para mantener conversaciones fluidas. - Experiencia deseada en call center, servicio al cliente, atención telefónica o funciones administrativas similares. - Dominio profesional del idioma inglés (oral y escrito). - Español fluido. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alto volumen de llamadas. - Experiencia con CRM, sistemas de gestión de clientes o plataformas de seguimiento de casos es altamente valorada. - Redacción profesional de correos electrónicos y documentos. - Comprensión de instrucciones complejas y terminología legal básica en inglés. Honorario: $ 3.357.450 (1000 USD) + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Tipo de contrato: prestación de servicios. Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad híbrida.
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