Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

Su correo electrónico:
Su nombre:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:

Líder de operación

Código: 1625924143-23

Información adicional

Cargo Requerido:

Supervisor de call center

Empresa:

VISIÓN GERENCIAL ASESORÍAS Y COBRANZAS S.A.S.

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal bachiller, técnico/a y/o tecnólogo/a en formación y/o afines, con experiencia de un (1) año en cobranza como líder. Misión: Acompañar y formar, desde el amor y la cultura organizacional, a los nuevos negociadores de Visión Gerencial, desarrollando en ellos habilidades técnicas, actitud de servicio y conexión con el propósito de transformar vidas, con el fin de fortalecer la operación y garantizar una experiencia de aprendizaje coherente con los valores de la organización. Funciones: • Acompaña con amor y cercanía el proceso de adaptación de los nuevos negociadores, a través de un liderazgo inspirador y humano, para fortalecer el sentido de pertenencia y conexión con el propósito organizacional. • Facilita espacios formativos vivenciales y significativos, integrando herramientas pedagógicas y experiencias reales de la operación, para garantizar un aprendizaje integral y práctico. • Transfiere conocimientos técnicos y culturales, a través de sesiones estructuradas y dinámicas, para preparar negociadores competentes y comprometidos con los valores GPS (Gratitud, Pasión, Servicio, Respeto, Honestidad y Actitud Positiva). • Promueve una cultura de retroalimentación y mejora continua, mediante la observación activa y el acompañamiento cercano, para potenciar habilidades, corregir oportunidades y elevar la calidad del servicio. • Articula con líderes de operación y cultura, a través del trabajo colaborativo y comunicación constante, para asegurar un proceso de formación alineado con las necesidades reales de la operación y la visión de la empresa. Conocimientos técnicos: • Conocimiento en procesos de cobranza y negociación telefónica, preferiblemente con experiencia previa como negociador o líder de operación. • Manejo intermedio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, PowerPoint y Word, para el diseño de contenidos y seguimiento de indicadores. • Manejo de plataformas de formación virtual y herramientas colaborativas (como Google Drive, Canva, Zoom, etc.) para facilitar procesos formativos dinámicos y visuales. • Habilidades en pedagogía o metodología de formación de adultos, preferiblemente con certificación o experiencia en formación interna. • Conocimientos básicos en seguridad de la información, relacionados con la operación y uso adecuado de sistemas internos. • Deseable nivel básico de inglés, especialmente comprensión lectora, para interpretar manuales o guías externas si es necesario. Salario: $ 2.840.000 + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

Más oportunidades de empleo

Autopostulación

Enviar vacante

Líder de operación

Código: 1625924143-23

Compartir esta vacante