Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar operativo/a de contact center para personas con o sin discapacidad

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	ITAGÜÍ,

Fecha límite de envió de candidatos:

6 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector servicios busca un/a auxiliar operativo/a de contact center para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en el sector salud. Formación académica: Bachiller académico graduado. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Manejo de herramientas ofimáticas. Misión del cargo: Garantizar la correcta asignación y gestión de citas para los servicios de salud, asegurando que las tecnologías en salud ordenadas por los especialistas sean programadas de acuerdo con las contrataciones y autorizaciones de las entidades responsables de pago, brindando una atención ágil y oportuna. Funciones: - Contestar las llamadas entrantes de los diferentes canales de atención. - Gestionar la demanda inducida de acuerdo con los lineamientos institucionales. - Atender los mensajes recibidos a través de la plataforma Wise Centrix. - Agendar las citas de acuerdo con las autorizaciones y la disponibilidad de los servicios. - Brindar orientación a las personas usuarias sobre el proceso de asignación de citas. Competencias laborales: Autocontrol, adaptabilidad al cambio, dinamismo. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. Lugar de trabajo: Itagüí.

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