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Analista de servicio al cliente
Código:
362762-200
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
6 a 9 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
24
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
GIRARDOTA,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería mecánica, industrial, de producción, administración o áreas afines que cuente preferiblemente con 2 a 3 años de experiencia en servicio al cliente. Misión del cargo: Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor y gestionar el análisis estratégico de la información, convirtiendo los datos en acciones que optimicen procesos, potencien la innovación tecnológica y mejoren de forma sostenible la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores clave del área y los objetivos corporativos. Funciones específicas: • Elevar la experiencia del cliente mediante una atención de alto valor alineada a los objetivos organizacionales. • Gestionar el análisis estratégico de la información para convertir datos en acciones de mejora. • Optimizar procesos internos a partir del análisis de indicadores y comportamiento del cliente. • Potenciar la innovación tecnológica mediante el uso de información y herramientas analíticas. • Contribuir al cumplimiento de indicadores clave del área y objetivos corporativos. Conocimiento: • Inglés intermedio. • Manejo de herramientas ofimáticas. • Herramientas de visualización y análisis de datos. • Conocimientos en servicio al cliente. • Conocimientos en estatuto del consumidor. • Conocimientos generales en mecánica de motocicletas (deseable). • Metodologías de facilitación y/o formación (deseable). Competencias: • Orientación al cliente. • Orientación al logro. • Comunicación. • Creatividad. • Trabajo en equipo. • Liderazgo personal. Salario: $7.790.000 + prestaciones sociales de ley. Horarios: Lunes a viernes, jornada laboral reducida: 7:00 a.m. – 4:00 p.m. 8:00 a.m. – 5:00 p.m. 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Girardota.
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