Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Líder operativo/a para call center

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

SOLUCIONES B.P.O S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de líder operativo/a para call center. Formación académica: técnica, tecnología o pregrado graduado/a o estudiante en curso a partir del sexto semestre en áreas administrativas, comerciales, ventas, mercadeo, finanzas o áreas afines. Funciones específicas: - Supervisar el cumplimiento de los objetivos y funciones asignados al equipo de trabajo según empresa, línea y campaña. - Facilitar y fortalecer la motivación para mejorar el rendimiento del equipo de trabajo. - Gestionar y comunicar los indicadores sobre su gestión y la del equipo de trabajo. - Liderar, supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del call center. - Garantizar el cumplimiento de la estrategia definida por la compañía y la satisfacción de las personas usuarias. Conocimientos: - Manejo de paquete Office. - Excel intermedio o capacidad para manejar bases de datos y entregar informes. - Comunicación con cliente final en diferentes momentos. Salario: $ 2.548.392 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + recargos. Horarios: domingo a domingo en horarios rotativos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10:00 p.m. / 10:00 p.m. a 6:00 a.m., con 1 día de descanso compensatorio entre semana. Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín.

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