Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Gerente de operaciones

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Cargo Requerido:

Gerente de operaciones de datos

Empresa:

SOPHEM BPO

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector BPO ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de gerente de operaciones. Formación académica: tecnólogo/a o profesional graduado/a en administración de empresas, negocios Internacionales, mercadeo y ventas, Ingeniería administrativa o áreas afines. Funciones específicas: - Planificar y supervisar la operación diaria de las campañas outbound. - Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y metas de ventas establecidas. - Optimizar recursos operativos como staffing, turnos, marcación y herramientas. - Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión para garantizar los resultados de la operación. - Diseñar planes de acción para mejorar resultados operativos y comerciales, presentando reportes a la dirección y/o clientes. Conocimientos: - Planificar y supervisar. Salario: $2.500.000 a $3.000.000 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Tipo de contrato: obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín.

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