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Correo electrónico del destinatario:
Analista Servicio al Cliente II
Código:
1626529327-2
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Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
SATRACK INC DE COLOMBIA SERVISAT S.A.S
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
SABANETA,
Fecha límite de envió de candidatos:
16 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA - SABANETA
Empleo susceptible a teletrabajo:
Si
Descripción de la vacante
En Satrack transformamos la movilidad y la gestión de operaciones a través de la tecnología. Somos una empresa innovadora que desarrolla soluciones de monitoreo y analítica para ayudar a miles de organizaciones a operar de manera más segura, eficiente y sostenible. Creemos en el talento, el aprendizaje continuo y el trabajo colaborativo para generar impacto en nuestros clientes y en la sociedad. Cargo: Analista Servicio al Cliente II (Vacante abierta para personas con discapacidad física)-Medellín Misión: Recibir, registrar, analizar y gestionar los requerimientos básicos de los clientes, entregando una respuesta oportuna con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la promesa de servicio. Funciones: *Ejecutar las estrategias y metodologías definidas por la Compañía para el proceso de atención clientes, cumpliendo los acuerdos de servicio para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes. *Garantizar la atención de los casos que tenga alcance o escalar con las áreas correspondientes que pueden dar solución al requerimiento. *Generar alertas que permitan la optimización de los procesos y las herramientas de gestión. Nivel académico: Servicio al cliente, administración, sistemas o afines. Experiencia laboral 6 meses en: Servicio al cliente, Atención PQR. Conocimientos requeridos: Herramientas ofimáticas (básico). Habilidades de negociación. Manejo de situaciones difíciles. Beneficios: Tiquetera de tiempo, Bono navideño, recarga mensual en Glim de: $207.000, Póliza de vida, portafolio de beneficios físico, mental y financiero. Tipo de contrato: Indefinido. Horario laboral: lunes a Domingo, con un día de descanso (Turnos rotativos). 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm ó 10:00 pm a 6:00 pm. Salario: Salario mínimo legal vigente y tiene 10% de compensación variable. Modalidad de trabajo: Híbrido (Sede: Edificio Prisma, Av las palmas)-Medellín
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