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Aprendiz de soporte TI para personas con o sin discapacidad
Código:
1626525965-2
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Cargo Requerido:
Técnico sistemas
Empresa:
TALENTO.IO SAS
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Aprendizaje
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
14 de Enero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de estudiante técnico/a o tecnólogo/a del SENA, o institución avalada por el SENA, en programas como sistemas, soporte de infraestructura TI, mantenimiento de equipos de cómputo, redes de datos, desarrollo de Software (con interés en infraestructura), o gestión de Infraestructura Tecnológica. Para desempeñar el cargo de aprendiz de soporte TI. Misión: Apoyar la operación del área de Tecnología de la Información mediante la atención de soporte técnico de primer nivel, la configuración de equipos, el control de activos tecnológicos y la gestión documental, contribuyendo a la continuidad de los servicios de TI y al adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización. Funciones: - Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de forma presencial y remota, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software y herramientas corporativas. - Configurar, preparar y entregar equipos tecnológicos para nuevos colaboradores, apoyando los procesos de onboarding y offboarding. - Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones, periféricos y demás herramientas tecnológicas requeridas por la organización. - Diagnosticar y apoyar la solución de fallas básicas de hardware, realizando actividades de mantenimiento preventivo y correctivo. - Brindar soporte en el uso de las herramientas de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams, OneDrive y demás aplicaciones corporativas. - Apoyar el diagnóstico de problemas de conectividad en redes LAN, Wi-Fi e Internet, utilizando herramientas básicas de monitoreo y validación. - Gestionar el inventario de equipos, accesorios y activos tecnológicos, manteniendo actualizada la información en las plataformas definidas por la organización. - Registrar y documentar oportunamente los incidentes, solicitudes atendidas, procedimientos técnicos y soluciones implementadas. - Apoyar la elaboración y actualización de manuales, instructivos y documentación técnica del área de Tecnología. - Ejecutar las demás actividades asignadas por el jefe inmediato, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área de TI. Conocimientos: - Hardware de computadores. - Sistemas operativos Windows. - Microsoft 365. - Configuración básica de impresoras. - Redes básicas (IP, DNS, Ping, Ethernet, Wi-Fi). - Diagnóstico básico de fallas. - Instalación de software. - Manejo básico de Active Directory (deseable). - Conceptos básicos de ciberseguridad (deseable). Competencias: - Diagnóstico y solución de problemas. - Atención a usuarios. - Documentación técnica. - Organización de activos tecnológicos. Salario: $1.750.905 + prestaciones. Horario: lunes a jueves 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tipo de contrato: fijo especial de aprendizaje. Lugar de trabajo: Medellín.
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